Deutsche Bahn weitere Kulanzregelungen

Ab nächster Woche können Bahnkunden ihre Bahntickets zurückgeben – auch Tickets, die eigentlich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dies ist unabhängig davon, ob ihr Reiseziel in einem Krisengebiet liegt, oder Veranstaltungen abgesagt wurden. Erstattet wird der Fahrpreis je nach Ticket als Gutschein, oder als „echte“ Rückerstattung. Kunden, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise innerhalb Deutschlands verschieben möchten, können das gebuchte Ticket bis zum 30. Juni 2020 flexibel nutzen. Bei Sparpreisen wird die Zugbindung aufgehoben.